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  • 公司认证: 营业执照未认证
  • 企业性质:外资企业
    成立时间:
  • 公司地址: 河南省 郑州 CBD商务内环
  • 姓名: 李经理
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    海口知名教育招生拓客方法

  • 所属行业:生活服务 美发美体 面部美容
  • 发布日期:2019-08-05
  • 阅读量:378
  • 价格:面议
  • 产品规格:不限
  • 产品数量:9999.00 个
  • 包装说明:不限
  • 发货地址:河南郑州  
  • 关键词:海口知名教育招生拓客方法

    海口知名教育招生拓客方法详细内容

         对于大部分培训学校来说,学员管理做的好坏直接反映出学校的管理水平和教师的教学水平,管理好还能提高学员的保有率,节省大量的宣传费用。一般的学员管理无外乎入口,应了解六个环节。那么我们该如何把握好这个环节呢?首先我们来看下如何把握好入口,学员次接触学校,无论是电访还是咨询接待就显得十分重要,在接待的过程中接下来亚博科技娱乐拓客教育招生团队分享该注意以下六个方面、学员流失分为种类型希望能帮到您们;(需要了解拓客请添加微信或者打电话咨询)

    应了解六个环节。那么我们该如何把握好这个环节呢

    一、保证咨询的时长通常接听电话要保持在五分钟以上,接待来访20分钟以上,那么这时会有人问了“咨询那么久,说什么呢?”其实能聊的话题很多,比如说学校的优势、特色,学校的历史,取得的成绩,教学方法,师资来源及师资水平等等,这些话题对我们自己的人来说可能都已经见怪不怪了,甚至有的前台认为这是尽人皆知的事情,其实不然,有很多学校还没有做到说出去学校的名字家长都知道的地步,更别提学校的特色了,所以即使家长已经知道,我们也应该当做他什么也不了解,再从头至尾详细介绍一下。关注微信公众号招生拓客教父,帮你解决生源问题。

    二、了解你的竞争对手学校做的再好,肯定也有一些方面是区别于其他机构的,而这个方面恰恰可能成为本学校的劣势,那么在这种情况下,一定要做到知己知彼,打有准备的仗。假如你的竞争同业的优势。

    三、接待人员话术要统一很多培训机构的前台人员流动较大,这样新来的人面对家长的提问经常不知如何应对,这样会让家长感觉我们的服务很不专业,那么就需要将学校现有的优势、特色以及家长的常见问题形成文字,不断进行补充和完善,让所有人员做到熟记于心、倒背如流。这样对新人的培养和对形象的建立都十分有利。

    四、留下联系方式能够打电话到学校或者直接走到学校来的,除了探子以外,都是意向特别强烈的,所以留下这部分人的联系方式十分重要。现在很多良好的咨询顾问都能够做到想方设法留下客户的联系方式,但仍有很多咨询顾问还没有完全建立起这个意识,家长走了就走了,所以如果想要让自己的目标客户不流失,可以将咨询量与留电话数量的比例与考核挂钩,这样能够从一定程度上提高留电话比率。

    五、上述咨询工作做好了,家长就能够进入课堂试听,那么试听也是一个十分重要的环节,这个环节是需要各部门人员相互配合的。咨询人员需要将咨询过程中掌握的学员情况,尽可能多地介绍给试听班级的老师,让老师做到心中有数。试听前要介绍不同老师的性格特点和授课风格,包括教学进度,比如一个学生测试后觉得进剑桥一级末尾也行,进剑桥二级开头也行,这种情况下,就要跟家长打好伏笔,您先进这个班试听,如果不合适我可以帮你再调换一个,不要将话说的太满,让自己没有回旋的余地。试听过程中一定要及时跟踪,课间就到教室里分别询问家长和教师试听的情况,是否适合该班进度,如可以马上让家长随同咨询人员到前台办理入学手续,如不行带至前台帮助选择其他合适班级。

    六、后就是要严抓出口有很多学校招生能力很是厉害,但往往只注重入口,不注重出口,招的多,流失的更多,忙活一年,到头一盘点,还是没有增长,这个问题是困扰很多校长的难题。那么如何做好流失控制就显得至关重要。一般情况下学员的流失是带班教师对学生不负责任,对学校不负责任,对自己不负责任。

    学员流失分为种类型:;(需要了解拓客请添加微信或者打电话咨询联系人:李经理)

    是到了交费期不再续费的,即掉队生;一种是学到半途不想再学,要求退费的,即退费生;还有一种就是学生把该学校别的班都学完了,毕业了,即毕业生。一般情况下掉队生的数量明显多于退费生,所以控制掉队生的工作显得尤为重要。首先提前一个月汇总下月收费班,教研会上跟老师逐个收费班了解可能掉队人数,明确给其努力目标;提前两周发放收费通知,鼓励学生提前交费(教师可以采取适当的激励措施),每周教研会公布未续费人员名单,让老师有紧迫感;强调提前续费,很多学校收费期结束了,学生没有交费,下一期都已经开课了,还有学生没有交费,这种情况下,根本无法提前预警。

    第二、对于退费生,这类流失学员除非极特殊情况,如出国、搬家、突然患短期不会治好的疾病(其实很多说因搬家要退费的90%都是假的),否则是在某方面对学校或教师不满意,而且即使是跟其他课程冲突,那也证明我们的课程没有竞争力,在学生和家长的心目中的位置还不够重要。所以要求对老师除了按照上述掉队学生的注意事项外,还要给退费学生设置一个退费周期,比如7个或15个工作日,让学校和老师有个缓冲的过程,可以充分利用这个时间跟家长进行沟通,如果做得好,至少能沟通回来三分之一。

    第三、对于毕业生,学校应该提前做好接续课程的安排,提前三个月了解毕业班情况,对于进度相近的班级进行有计划地整合,可以通过问卷调查和访谈的形式提前了解学生的学习需求,根据学校自身情况设置班型,长期不行,2、3个月或者半年的短期班也可以,这部分学生只要能够多延续一天,对学校来说都是计划外收入。接续班型的公开课一定要提前上

    第四、切忌等到学费都已用完再上公开课,那样学生续学的可能性就非常小了。后就是控制过程其实过程没有控制好,也就是我们的服务没有做好,是造成多数学生流失的直接原因。要做到缺课学生时间沟通,也就是上课三分钟之内对于缺勤学员进行电话回访,记录缺勤原因;其次是老师课后及时跟家长沟通,商定补课时间;

    五、是教师考勤与学校考勤定期核对,至少每月核对一次;第四是期满教师考勤记录上交学校统一存档;第五是教师离职时考勤要有签字确认。教师应做到堂堂检验,课课小考,定期测试;学校应做到定期检验,随时抽考。这样就不但能督促学生掌握课堂内容,还能够锻炼学生的应试能力。测试后应该将成绩登记在册,还要将单元测试和期中期末考试成绩进行公布,如果能做到按题号公布效果更好,能够让老师和家长一目了然地比较出孩子在哪个方面比较良好,在哪个方面还需要提高。

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    亚博科技娱乐拓客公司教您掌握这9个实用技巧(需要了解拓客请添加微信或者打电话咨询)

        1.与家长沟通中的三个重点激励让家长说,每说45秒,一定要调动家长说15秒。保持和对方相似的语速。3分钟后,就要找到家长的兴趣范围,引导到对方关注的话题上。努力让家长记住自己的独特特点,不是机构的,也不是课程的。关注对方的心理预期、性格特点、素质和阅历。

    2.家长要的不是便宜,是感觉占了便宜不与家长争论价格,要与家长讨论价值;没有不对的家长,只有不好的服务;卖什么不重要,重要的是怎么卖;没有好的课程,只有合适的课程;没有卖不出的课程,只有卖不出课程的人;成功不是运气,而是因为有方法。

    3.家长问:你们和A机构比较有什么优势吗?如果你滔滔不绝,你就掉进了陷阱!建议反问:您这样问,肯定是了解过A课程的,您觉得,他的哪方面让您满意,为什么?回答完毕,然后你再淡定地说:我非常理解,这几个所谓的特色我们也同时具备,除此之外......销售极富创造性,是一门深奥的学问,它是综合了市场学、心理学、口才学、表演学等知识的一种艺术工作。所以,使用双手的是劳工;使用双手与头脑的是舵手;使用双手、头脑、与心灵的是艺术家;只有使用双手、头脑、心灵再加上双腿的才是合格的课程销售顾问。

    4.实用销售心理学其一:销售不是要你去改变别人;其二:销售的成功取决于家长的好感;其三:如何身份定位:家长是谁?我是谁?其四:建立共同的信念与价值,要多用“我们”;其五:少用“但是”,多用“同时”。

    5.杀价中的五个潜规则绝不先开价,谁先开谁先死;绝不接受对方的起始条件,谁接受谁吃亏; 杀价必须低于对方预期目标,不杀是傻子;闻之色变法,让对方感到他的要价太吓人了;选择随时准备走人,逼迫对方仓促下决定。

    6.沟通技巧:遇到家长抱怨怎么办?高情商化解家长抱怨的黄金步骤:①发挥同理心,仔细聆听抱怨内容;②表示感谢,并解释为何重视他的抱怨;③有错,为事情道歉, 没错,为心情道歉;④承诺将立即处理,积极弥补;⑤提出解决方法及时间表, 请对方确认;⑥做事后的满意度确认

    7.课程定价一个比整数稍低的价格,叫做“魔力价格”。比如:1999元这样的价格,在心理上被归入了2000元的范畴,而2001元(或以上)的价格,则被看成是2000元的东西。1999元比2001元似乎低得多。

    8.赚钱的性格是执着调查发现,新业务中80%都要在同一个人打第五次电话才能谈成。有48%的课程销售顾问打次电话后就失去了一个家长源;有25%在打第二次电话后就放弃了;12%在打第三次以后放弃;有10%继续打电话;这些不放弃的10%正是收入多的人士。

    9.搞定家长的5个关键点家长未进培训机构前,营销、口碑及位置是动力;进学校后,成交率是关键;家长决定购买后,连带率或附加值是销售大化关键;购买课程后,研究如何提高续班率和转介绍成果;还有如何挖掘家长多年的价值。

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